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平安保险公司开通理赔上门服务

发布时间:2014-09-22 13:54:45我要纠错【字体: 默认 】【打印【关闭】

  法制网9月22日电(陈岩 姜柠)近日,平安保险公司黑龙江理赔室进行了上门送款的服务举措,受到到客户的好评,当82岁的受益人邓女士亲手接过我公司理赔人员送上的9000元医疗保险金时声泪俱下,饱含丧子之痛和感激之情。上门服务完成后,工作人员再次回到自己的岗位时,不觉感到理赔工作的意义愈发的重要。

  王女士为哈尔滨市某商场的营业员,2013年时经平安保险公司业务同仁多次讲解下,为自己的父亲购买了鑫利、健享人生、住院日额、意外医疗和意外伤害等险种组合产品,2014年3月被保险人王某头疼后突发意识不清,被紧急送往哈尔滨市医科大学附属第一医院救治,送往医院后即出现深度昏迷,被确诊为脑干出血,虽经紧急救治但未能挽回生命,享年49周岁,受益人王女士后续在业务员的帮助下在公司进行理赔申请,并顺利的拿到身故理赔金,但是除身故金以外,被保险人王先生在抢救时还有一笔一万三千余元的医疗金可以申请理赔,这笔钱对这个并不富裕家庭显得尤为重要,鉴于医疗型险种的受益人为被保险人本人,而被保险人身故后,这笔钱就成了被保险人的遗产,需要根据《中华人民共和国继承法》申请继承,82岁的邓某作为受益人之一,突闻丧子的噩耗,本来年岁已高,加上悲痛的打击,就此卧床无法行走,更无法到公司领取理赔金,虽然公司作出了给付9000元医疗险赔付金的决定,但客户无法上门领取理赔金,公司业务员王某听闻此信后积极找到理赔室,寻求解决方案,经理赔室林树生主任和首席协谈人张兆明综合评估后,决定启动绿色通道,开展上门送款服务,在所有法定继承人在场的情况下,由两名理赔人员将现金送至客户手中。

法制网黑龙江频道李纪平
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